Trocas e Devoluções

  - O prazo para trocar um produto da Tatiana Alberich Fine Jewelry é de até 30 dias úteis após a data de recebimento da peça pelo cliente. O prazo para devolução é de até 7 dias úteis.  Solicitamos que avise o motivo da troca ou devolução através do email contato@tatianaalberich.com.br, informando os seguintes dados:
Nome:
CPF:
Endereço:
Data de compra:
Motivo da troca ou devolução :

- A peça deve ser enviada com embalagem original de proteção, sem danificação, com a nota fiscal e com o certificado de garantia.

- Efetuaremos a troca assim que constarmos o recebimento da peça.

- A troca somente será realizada por outra peça de mesmo valor disponível no site, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior.

- Produtos comprados em promoções, serão ressarcidos com os mesmos valores pagos na hora da compra que estavam sinalizados no site, e não com o valor original do produto.

- Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de trocar ou cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso ou avarias.

Caso a empresa entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Podendo, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.